Política de privacidad

Esta Política explica cómo Agnora trata los datos personales cuando una persona visita agnora.ai, crea una cuenta, accede al Workspace, utiliza funciones de agentes de IA o inicia sesión mediante un proveedor de identidad como Google.

1. Responsable y ámbito

Agnora es responsable del tratamiento de los datos necesarios para operar la cuenta, autenticar al usuario, proteger el servicio y prestar las funciones propias de la plataforma. Cuando una empresa utiliza Agnora para tratar datos de sus propios clientes, empleados o contactos, esa empresa puede actuar como responsable del tratamiento y Agnora como encargado, de acuerdo con el contrato y la configuración aplicables.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos de registro y cuenta, como nombre, correo electrónico, identificadores de cuenta, preferencias, pertenencia a un Workspace, roles, configuración de seguridad y registros técnicos. También tratamos el contenido y los datos que el usuario decide introducir o conectar a Agnora para utilizar sus agentes, herramientas, memoria y funciones de negocio.

3. Inicio de sesión con Google

Si eliges “Continuar con Google”, Agnora recibe de Google únicamente la información necesaria para autenticar y vincular tu identidad, como el identificador estable de tu cuenta de Google, nombre, correo electrónico, estado de verificación del correo y, cuando Google lo facilita, imagen de perfil. Agnora no recibe ni almacena tu contraseña de Google.

Los datos recibidos de Google se utilizan para autenticarte, crear o vincular tu cuenta de Agnora, mantener la seguridad de la sesión y mostrar información básica de tu perfil. No utilizamos los datos de usuario de Google para publicidad, segmentación publicitaria ni venta de datos.

4. Para qué usamos los datos

• Crear, autenticar, proteger y administrar cuentas y Workspaces.
• Prestar las funciones de Agnora y ejecutar las instrucciones autorizadas por el usuario.
• Mantener memoria, preferencias y contexto cuando la función esté habilitada y sea aplicable.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y resolver solicitudes, incidencias o disputas.
• Mejorar fiabilidad, calidad y rendimiento mediante información técnica y operativa permitida.

5. Bases jurídicas

Dependiendo del tratamiento, la base jurídica puede ser la ejecución del servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger y mejorar la plataforma o el consentimiento cuando este sea necesario.

6. Datos de negocio y propiedad

Los datos que una empresa introduce, conecta o genera en su Workspace siguen perteneciendo a esa empresa o a sus titulares legítimos. Agnora no vende datos personales ni datos de negocio y no los comparte con terceros con fines publicitarios.

7. Proveedores y transferencias

Podemos utilizar proveedores técnicos para infraestructura, autenticación, correo, seguridad, observabilidad u otras funciones necesarias para prestar el servicio. Solo reciben la información necesaria para su función y están sujetos a las condiciones y salvaguardas aplicables. Cuando exista una transferencia internacional de datos, aplicaremos el mecanismo jurídico correspondiente.

8. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Cuando una cuenta o un Workspace se elimine, los datos se eliminarán o anonimizarán conforme a los periodos técnicos, contractuales y legales aplicables, salvo que exista una obligación legítima de conservación.

9. Seguridad

Agnora aplica controles técnicos y organizativos orientados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo controles de acceso, separación de responsabilidades, gestión de sesiones y registro de eventos de seguridad.

10. Derechos

Cuando resulte aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Las solicitudes de privacidad pueden realizarse a través del canal de soporte publicado por Agnora en el servicio o en agnora.ai.

11. Menores

Agnora está orientado a usuarios profesionales y empresas y no está diseñado para ser utilizado directamente por menores de edad sin la autorización y supervisión legalmente exigibles.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política cuando cambien el servicio, las obligaciones legales o nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente se publicará siempre en esta URL con su fecha de entrada en vigor.